Los medios alternativos de resolución de conflictos (MARC) juegan un papel fundamental en las relaciones laborales, especialmente en cuanto a dos cuestiones medulares: (i) el derecho del trabajo es una materia de sensible connotación social y; (ii) el carácter proteccionista y de orden público que arropa a las normas que lo componen amerita un tratamiento cuidadoso y preciso. En ese sentido, la mediación, la conciliación y el arbitraje, con las limitaciones del caso, se presentan como una válvula de escape ante la formalidad administrativa y judicial que comportan los procedimientos legalmente establecidos para la resolución de los conflictos laborales, individuales o colectivos.