Es un proceso mediante el cual, dos o más personas en conflicto, acuerdan de manera voluntaria, someter a una o más personas imparciales y expertas llamados Árbitros, la solución de una controversia mediante una decisión definitiva e inapelable denominada Laudo Arbitral, el cual tiene fuerza ejecutoria o valor de cosa juzgada y, por tanto, es vinculante y de obligatorio cumplimiento para las partes.

El arbitraje fue incorporado en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela como un Medio Alternativo de Solución de Conflictos, que forma parte del Sistema de Justicia Venezolano. Así mismo, se encuentra regulado por la Ley de Arbitraje Comercial de 1998.

El servicio de arbitraje institucional del CEDCA, ofrece garantías de celeridad, eficiencia, seguridad jurídica y confidencialidad. El Centro, cuenta con un reglamento aplicable a los arbitrajes y un apéndice de costos y honorarios que permite conocer de forma transparente y anticipada, los costos del procedimiento.