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En la tercera y última entrega de esta serie del CEDCABites relativa a contrainterrogatorio de testigos en el arbitraje, compartiremos importantes consejos de profesionales[1] dirigidos a los testigos expertos que enfrentan repreguntas. Estas recomendaciones pueden servir de gran ayuda al momento de preparar al experto.
Los expertos, también llamados testigos expertos, quienes son conocedores de un área en específico ayudan a aportar esos conocimientos técnicos que dan luces para que los árbitros puedan tomar una decisión más acertada.
Estos testigos expertos, al ser llamados para proporcionar información técnica o especializada, deben estar completamente preparados para expresar sus conocimientos de manera clara y precisa. La preparación les permite repasar los detalles relevantes y estructurar su testimonio de manera que sea comprensible para el árbitro y las partes.
Los expertos deben tener un conocimiento exhaustivo de los hechos relevantes del caso, así como de cualquier documentación o evidencia relacionada. La preparación les permite familiarizarse con todos estos aspectos, lo que les permite responder de manera efectiva a las preguntas durante el interrogatorio.
La planificación adecuada hace que los testigos expertos se sientan seguros en sus conocimientos y habilidades. Esta confianza se refleja en su testimonio, lo que a su vez contribuye a su credibilidad ante el tribunal arbitral y las partes involucradas en el proceso de arbitraje.
Este análisis previo contribuye a que los testigos expertos puedan anticipar posibles preguntas y a desarrollar estrategias para manejar el estrés y la presión en el momento.
Es crucial que el testimonio de los testigos expertos sea consistente y coherente en todo momento. La preparación les permite revisar sus declaraciones previas y asegurarse de que su testimonio sea coherente con la evidencia presentada en el caso.
De seguidas, describiremos las recomendaciones de algunos profesionales:
Recomendación 1: Decir la verdad
Los expertos deben ser honestos en todo momento. Si dice algo que no es cierto, podría causar confusión o incluso dañar la credibilidad de su testimonio. Por eso, es crucial ser sincero y decir lo que realmente se sabe, incluso si la verdad puede no ser conveniente para la parte que lo llamó como testigo.
Recomendación 2: Prepararse
Prepararse significa estudiar y repasar todo lo relacionado con el caso en el que vas a testificar. Debes revisar tus notas, documentos y cualquier otra información relevante para estar completamente listo. Esto es importante porque cuando estás bien preparado, te sientes más seguro y cómodo al responder preguntas. Te ayuda a recordar los detalles importantes y a explicarlos claramente.
Recomendación 3: Recuerda que tu rol es ayudar a los árbitros
En un arbitraje la tarea principal de los expertos es ayudar a los árbitros a entender los detalles técnicos o especializados del caso. Los testigos expertos deben estar allí para proporcionar información objetiva y responder preguntas de manera clara y precisa. De esta manera, los árbitros pueden entender mejor los aspectos técnicos del caso y tomar decisiones informadas.
Recomendación 4: No te desvíes más allá de tu conocimiento
Esta recomendación es una señal de alto que le indica a los testigos expertos que no deben aventurarse en áreas donde no tienen experiencia o conocimiento. Si intentas hablar sobre algo que no sabes, puedes cometer errores y dañar tu testimonio.
Recomendación 5: No creas que admitir un punto es una debilidad
Este consejo les aclara a los testigos expertos que está bien reconocer cuando no saben algo o cuando están equivocados sobre algo. Al admitir un punto débil, los testigos expertos muestran que están dispuestos a ser honestos y que están abiertos a corregir cualquier error.
Recomendación 6: Nunca muestre irritación con el que pregunta ni responda de mala manera[2]
Esta recomendación es un recordatorio para mantener la calma y la cortesía, sin importar qué tan desafiante sea la pregunta o quién la haga. Los árbitros pueden pensar que estás tratando de ocultar algo o que no eres confiable. Mantener la calma y ser cortés te ayuda a mantener tu reputación como testigo experto confiable y respetado.
Recomendación 7: Planifica cualquier posible debilidad de su resumen curricular
Esta recomendación va dirigida a anticipar posibles preguntas difíciles. En un contrainterrogatorio en arbitraje, los testigos expertos deben estar preparados para hablar sobre cualquier área en la que puedan ser cuestionados, incluso si hay aspectos de su experiencia o historial que puedan ser vistos como débiles.
Recomendación 8: Comprender el punto de vista del experto de la parte contraria
Esto significa que los testigos expertos deben ponerse en los zapatos del experto que trabaja para la otra parte en el caso. Deben tratar de entender cuáles podrían ser sus argumentos, preocupaciones o enfoques. Al hacerlo, pueden prepararse mejor para responder a las preguntas que podrían plantear y anticipar posibles estrategias que podrían usar durante el contrainterrogatorio.
Recomendación 9: Escuche cuidadosamente la pregunta
En un contrainterrogatorio, los testigos expertos deben asegurarse de escuchar atentamente cada pregunta que les hagan. Al escuchar cuidadosamente la pregunta, los testigos expertos pueden asegurarse de entender exactamente qué se les está preguntando. Esto les permite proporcionar respuestas precisas y relevantes
Recomendación 10: Enfocarse en quien hace la pregunta y los árbitros
Al enfocarte en quien hace la pregunta y los árbitros, los testigos expertos pueden comunicarse mejor y mantener una conexión más fuerte con las personas que están escuchando su testimonio. Esto les ayuda a transmitir sus ideas de manera más efectiva y a mantener la atención de todos durante el contrainterrogatorio.
Conclusión:
El informe emitido por los expertos, así como sus recomendaciones, si bien no son vinculantes para el Tribunal Arbitral, al ser ellos los conocedores de un área específica, resultan de gran importancia para la decisión que deben tomar los árbitros en el laudo arbitral.
Las recomendaciones pueden marcar la diferencia entre un testimonio efectivo y uno que no lo sea. Decir la verdad, prepararse adecuadamente, mantener la calma y la cortesía, y enfocarse en los árbitros y en quien hace las preguntas, son fundamentales para garantizar la credibilidad y la eficacia del testimonio.
Al decir la verdad y mantener la transparencia, los testigos expertos refuerzan su credibilidad y la integridad del proceso de arbitraje. La preparación adecuada les permite ofrecer respuestas claras y precisas, lo que contribuye a la comprensión de los hechos por parte de los árbitros.
Mantener la calma y la cortesía, incluso frente a preguntas desafiantes, ayuda a mantener la compostura y la confianza del testigo experto. Además, enfocarse en los árbitros y en quien hace las preguntas garantiza que el testimonio se dirija correctamente y se adapte a las necesidades del proceso de arbitraje.
En última instancia, al seguir estas recomendaciones, los testigos expertos pueden desempeñar un papel crucial en el proceso de arbitraje, ayudando a los árbitros a comprender los aspectos técnicos y especializados del caso de manera clara y objetiva. Esto, a su vez, contribuye a la toma de decisiones justas y bien informadas, promoviendo la integridad y la eficacia del sistema de arbitraje en su conjunto.
En los procedimientos de arbitraje administrados por el CEDCA se han evacuados testigos expertos en distintas áreas como la contable, tecnológica, electricista, entre otros, que procuran tomar en cuenta todas estas recomendaciones para así coadyuvar en las decisiones de los tribunales arbitrales.
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[1] Peter Caillard. “Ten golden rules for testifying experts”. Disponible en Ten golden rules for testifying experts | Article | HKA
[2] T.C. Kelly. “The Ten Commandments of Testifying as an Expert”. Disponible en The Ten Commandments of Testifying as an Expert – Expert Witness Expert Article Library By Advice Company (expertpages.com)
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