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En esta entrega del CEDCABites, exploraremos consejos valiosos de expertos dirigidos a los testigos que enfrentan repreguntas. Estas estrategias pueden marcar la diferencia en la persuasión de los árbitros y contribuir al éxito del caso.
Las recomendaciones de los expertos para los testigos son pautas importantes que deben seguir los testigos al proporcionar testimonios durante un proceso de arbitraje. Estas reflejan principios fundamentales para un testimonio claro, honesto y respetuoso dentro del contexto legal.
Los testigos pueden tener información valiosa para el caso, pero si no están preparados adecuadamente, pueden presentarla de manera confusa o poco clara. La preparación les ayuda a organizar sus pensamientos y a expresarse de manera coherente durante el interrogatorio.
Comparecer como testigo puede ser estresante y abrumador para algunas personas. La preparación les permite familiarizarse con el proceso y les brinda herramientas para lidiar con el estrés y la ansiedad que puedan experimentar durante el interrogatorio.
Adicional a ello, la preparación les proporciona información sobre lo que pueden esperar y cómo deben comportarse durante el interrogatorio. Ayuda a los testigos a identificar los hechos relevantes para el caso y a enfocarse en proporcionar información útil y precisa durante el interrogatorio. Esto ayuda a evitar que se desvíen o se distraigan con detalles irrelevantes.
Es importante que los testimonios de diferentes testigos sean consistentes entre sí y con la evidencia presentada en el caso. La preparación ayuda a garantizar que los testigos estén al tanto de la evidencia relevante y que sus testimonios sean coherentes con ella.
Al estar bien preparados, los testigos pueden sentirse más seguros al proporcionar su testimonio durante el interrogatorio. La confianza en sí mismos y en la información que proporcionan puede influir positivamente en la credibilidad de su testimonio ante el tribunal arbitral.
A continuación, encontrarán algunas recomendaciones clave:
Recomendación 1: Decir la verdad[1]
Significa que los testigos deben ser honestos y decir lo que realmente saben y recuerdan sobre lo que están siendo preguntados. Si les hacen una pregunta, deben responderla sinceramente con lo que sabe, sin inventar cosas o exagerar la verdad.
Recomendación 2: Escuchar la pregunta antes de contestar
Se refiere a detenerse un momento para realmente entender lo que le están preguntando antes de responder. Si se responde antes de entender la pregunta, el testigo podría decir algo que no tiene sentido o que no es lo que el otro realmente quiere saber. Puede incluso solicitar que le repitan la pregunta.[2]
Recomendación 3: Responda lo que le están preguntando, sea preciso
En un contrainterrogatorio, los abogados hacen preguntas específicas buscando respuestas claras y precisas. Al testigo responder algo que no tiene que ver con lo que le están preguntando, puede confundir a todos y desviar el foco de la discusión.
Recomendación 4: Piense lo que va a contestar
En lugar de responder de inmediato, la recomendación sugiere que se tome un segundo para recordar bien lo que sucedió. Este pequeño espacio para pensar ayuda a dar respuestas más precisas y a evitar errores.
Recomendación 5: No trate de adivinar el propósito de la pregunta
En lugar de tratar de adivinar, es mejor concentrarse en escuchar la pregunta y responder de la manera más honesta y clara posible. Si se intenta adivinar el propósito de la pregunta, se podría terminar dando respuestas que no son relevantes o que no son ciertas.
Recomendación 6: No responda una pregunta relativa a un documento sin tenerlo a la vista
Si un testigo intenta responder una pregunta relativa a un documento sin antes tenerlo a la vista, podría cometer errores o decir algo incorrecto. Es importante tener el documento presente para poder responder de manera precisa y segura.
Recomendación 7: Sea cortés y no pelee con quien le pregunta[3]
Esta recomendación sugiere que el testigo debe mantener la calma y ser amable, como lo haría en una conversación normal. Pelear o ser grosero con quien hace preguntas no ayuda en absoluto. En realidad, puede hacer que el testigo parezca menos creíble y dificultar que las personas comprendan su punto de vista.
Recomendación 8: Hablar lento
Cuando se habla lento, se da a las personas la oportunidad de entender lo que están diciendo. Es darles tiempo para asimilar cada palabra y procesar la información correctamente. Si el testigo habla demasiado rápido, el abogado o el tribunal arbitral puede perderse detalles importantes.
Recomendación 9: Si no sabe la respuesta, no especule, diga que no sabe
En lugar de intentar adivinar o inventar una respuesta, es mejor ser sincero y decir que no se conoce la respuesta en ese momento.
Recomendación 10: No responder preguntas compuestas y pedir que la dividan
Esto permite al testigo procesar cada parte de la pregunta por separado y responder con mayor claridad y precisión. Se trata de desglosar un problema en partes más simples y abordarlo paso a paso.
Recomendación 11: Conteste las preguntas con palabras, no use sonidos ni gestos
Esta recomendación implica usar un lenguaje claro y directo en una conversación. Cuando se hace una pregunta, es importante responder con palabras, es decir, usando el lenguaje hablado, en lugar de usar sonidos o gestos como mover la cabeza. Esto ayuda a asegurarse de que la respuesta sea clara y entendible para todos y para que la respuesta pueda ser plasmada en eventuales transcripciones.
Conclusión:
Las recomendaciones para los testigos en los interrogatorios en procedimientos de arbitraje representan los pilares fundamentales que garantizan la integridad, la claridad y la eficacia del proceso.
Estas recomendaciones no solo orientan a los testigos durante el interrogatorio, sino que también aseguran la transparencia y la equidad en la búsqueda de la verdad. La importancia de la honestidad, la claridad en las respuestas, la cortesía hacia todos los participantes y la cooperación con el proceso son elementos esenciales que subyacen en estas recomendaciones.
Además, la preparación adecuada, el respeto por las reglas del arbitraje y la disposición para proporcionar información precisa y relevante son aspectos clave que los testigos deben tener en cuenta. Al seguir estas recomendaciones de expertos, los testigos pueden desempeñar un papel crucial en la búsqueda de la justicia y en el establecimiento de la verdad en el proceso de arbitraje.
Lo recomendado en las audiencias de testigos de los arbitrajes llevados a cabo en el CEDCA, es que los abogados preparen a los testigos que promueven para que las mencionadas audiencias se lleven a cabo sin ningún problema, de manera que las testimoniales ayuden al esclarecimiento de los hechos.
En el CEDCA se han llevado a cabo cantidades de audiencias de testigos a través de plataformas digitales, incluso antes de que las mismas se hicieran populares con ocasión a la pandemia de 2020, lo cual facilita la evacuación de este tipo de pruebas.
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[1] Michelle McGinley. “10 Golden Rules for Giving Witness Evidence at an Employment Tribunal.” Disponible en https://www.linkedin.com/pulse/10-golden-rules-giving-witness-evidence-employment-michelle-mcginley/
[2] Oscar León Blog. “¿Cómo debe responder un testigo a un interrogatorio hostil y/o amigable?” Disponible en: https://oscarleon.es/responder-testigo-ante-interrogatorio-hostil-amigable/
[3] Puhl Law Group, PC. “ Tips for Testifying Lesson 2: How to Respond to Questions on the Stand” https://cms9files.revize.com/laplatacounty/DA%20Office/how_to_good_witness.pdf
Es una asociación civil sin fines de lucro, fundada en el año 1999, dedicado a promover la conciliación, el arbitraje y la junta de controversias como métodos alternativos para la solución económica y efectiva de controversias comerciales.
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