Gerencia de los Conflictos en las Empresas

La adecuada resolución de los conflictos empresariales pasa necesariamente por el estudio del conflicto como fenómeno social. Los conflictos se caracterizan por no ser concretos, sino más bien abstractos. Son construcciones sociales complejas que surgen con la transformación de un perjuicio percibido, pues si no se percibe el daño o la amenaza, no se puede generar en el individuo una inquietud que derive en un conflicto.

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